1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a La Casa Del Peluquero Ventas (productoscuidado.com). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos profesionales de peluquería y estética. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

Nota importante: Nuestros productos están dirigidos principalmente a profesionales del sector de peluquería y estética. Al realizar una compra, confirma que es un profesional del sector o que tiene conocimientos suficientes sobre el uso de productos profesionales.

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: La Casa Del Peluquero Ventas

Dirección: 1016 Hinkle Lake Road, Boston, US 02199

Email de contacto: [email protected]

Sitio web: productoscuidado.com

3. USUARIO Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. Elegibilidad

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, usted confirma que:

  • Tiene al menos 18 años de edad
  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
  • Proporciona información precisa y veraz durante el proceso de registro y compra
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña

3.2. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera legal y ética, y se abstendrá de:

  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales
  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del sitio
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio
  • Realizar pedidos bajo pretensiones falsas

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1. Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos profesionales para peluquería y estética, incluyendo pero no limitado a:

  • Acondicionadores y tratamientos capilares
  • Productos para coloración y decoloración
  • Aparatos eléctricos profesionales
  • Productos para el cuidado de la barba y la piel
  • Herramientas y accesorios profesionales

4.2. Exactitud de la Información

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, no podemos garantizar que las características técnicas o colores se muestren exactamente como aparecen en pantalla debido a limitaciones técnicas.

4.3. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos y de descontinuar productos en cualquier momento.

5. PEDIDOS Y PAGOS

5.1. Proceso de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted ofrece comprar los productos seleccionados según estos términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual confirmaremos mediante un email de confirmación.

5.2. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web están en USD (Dólares estadounidenses) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Métodos de pago aceptados:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

5.3. Confirmación de Pedido

Una vez que recibamos su pedido y confirmemos el pago, le enviaremos un email de confirmación con los detalles de su pedido. La recepción de este email constituye nuestra aceptación de su pedido.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

6.2. Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío Estándar: Utilizando DHL o FedEx, con un tiempo de entrega estimado de 10-15 días hábiles después del envío. Costo: 12.95 USD.
  • Envío Gratuito: Utilizando EMS, con un tiempo de entrega estimado de 15-25 días hábiles después del envío. Disponible para pedidos superiores a 50 USD.

Nota importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones aduaneras. No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas.

6.3. Entrega y Riesgo

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted una vez que entregamos los productos al transportista. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por el transportista o circunstancias fuera de nuestro control.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1. Período para Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

7.2. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para devolución o cambio, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Producto en estado original: sin usar
  • Embalaje original intacto
  • Todas las etiquetas y precintos originales
  • Incluir copia de la factura de compra

7.3. Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad profesional, los siguientes productos NO pueden ser devueltos o cambiados:

  • Productos abiertos o utilizados (Champús, acondicionadores, ampollas, etc.)
  • Aparatos eléctricos que hayan sido desempacados y utilizados
  • Productos de coloración y decoloración una vez abiertos
  • Productos desechables y de depilación
  • Artículos de cuidado personal que hayan sido abiertos (ceras, productos para el cuidado de la barba, etc.)
  • Productos anexos y complementos que muestren signos de uso

7.4. Proceso de Devolución o Cambio

El proceso de devolución o cambio sigue estos pasos:

  1. Solicitud: Dentro de los 15 días posteriores a la recepción, envíe su solicitud a [email protected] utilizando nuestro formulario estándar.
  2. Aprobación: Revisaremos su solicitud dentro de 1-2 días hábiles. Una vez aprobada, recibirá un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones de envío.
  3. Preparación del Paquete: Incluya en el paquete: productos en su estado original, embalaje y etiquetas originales, copia de la factura de compra y el número RMA visible en el exterior.
  4. Envío: Envíe el paquete a nuestra dirección: La Casa Del Peluquero Ventas, 1016 Hinkle Lake Road, Boston, US 02199. Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento.
  5. Procesamiento: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su devolución o cambio dentro de 3-5 días hábiles.

7.5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

  • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original
  • El costo de envío original no es reembolsable
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro

7.6. Tiempos de Procesamiento de Reembolsos

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 días hábiles después de procesar la devolución
  • PayPal: 3-5 días hábiles después de procesar la devolución

Recibirá una confirmación por email una vez que se haya iniciado el reembolso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de La Casa Del Peluquero Ventas o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web, uso del sitio web o acceso al sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, La Casa Del Peluquero Ventas no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
  • Daños relacionados con el uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios
  • Retrasos o fallos en el envío más allá de nuestro control razonable

Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al monto que usted pagó por los productos que dieron lugar a la reclamación.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Boston, Massachusetts, EE. UU.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio importante se determinará a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

13. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y